PREGUNTAS FRECUENTES

Confianza, Precios y Proceso de Compra

¿Comprar a través de Mercado Risi tiene un costo adicional o recargo?

No, en absoluto. Los precios que ves en Mercado Risi son exactamente los mismos que encontrarás en la plataforma oficial de Mercado Libre Chile. Al hacer clic en nuestros enlaces recomendados, el precio no se altera ni se te cobra ninguna comisión extra; nosotros recibimos una pequeña bonificación por parte de Mercado Libre por haber referido la venta.

¿Dónde y cómo se realiza el pago de los productos que recomiendo?

Todo el proceso de pago, facturación y transacción se realiza de forma 100% segura directamente en el sitio web o la aplicación oficial de Mercado Libre Chile utilizando su pasarela integrada Mercado Pago. Mercado Risi no solicita, almacena ni procesa tus datos bancarios ni de tarjetas de crédito.

Envíos, Garantías y Devoluciones

¿Los productos recomendados en Mercado Risi cuentan con envío rápido y gratis?
Sí. Priorizamos la recomendación de productos que cuentan con el servicio Mercado Envíos Full y despacho prioritario en Santiago, Temuco y todo Chile. Muchos de los artículos seleccionados incluyen la opción de envío gratis a domicilio dependiendo del monto de compra y tu nivel de usuario en Mercado Libre.
¿Cómo funciona la garantía y la devolución de un producto si no estoy conforme?

Respuesta: Al concretar tu compra directamente en Mercado Libre, quedas protegido bajo el programa de Compra Protegida. Si el producto no es lo que esperabas, presenta alguna falla o simplemente te arrepientes de la compra, puedes gestionar la devolución express de forma gratuita directamente desde tu cuenta de Mercado Libre, obteniendo el reembolso total de tu dinero de manera rápida y segura.